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    Política de reembolso

    Devoluciones


    Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su entrega, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

    Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

    Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
    No devuelva su compra al fabricante.

    Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

    El cliente deberá presentar una prueba de imagen / video de cualquier daño o error con el producto para ser elegible para una devolución. Si el problema es un mal funcionamiento, nuestro equipo de soporte le mostrará una imagen o video sobre cómo instalar el producto correctamente. Luego, le solicitaremos que nos envíe un nuevo video / imagen nuevamente que muestre cómo el producto se instaló correctamente según nuestras instrucciones. Si entonces, todavía no funciona, consideraremos un reenvío o un reembolso según su preferencia.

    - Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
    - Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

    Reembolsos (si aplica)

    El cliente deberá presentar una prueba de imagen / video de cualquier daño o error con el producto para ser elegible para un reembolso.
    Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
    Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

    El cliente deberá presentar una prueba de imagen / video de cualquier daño o error con el producto para ser elegible para un reembolso.

    Si el paquete no se recibe dentro de los 45 días hábiles posteriores al envío del pedido, tendrá derecho a un reembolso completo o un reenvío según sus preferencias.

    Si el problema es un mal funcionamiento, nuestro equipo de soporte le mostrará una imagen o video sobre cómo instalar el producto correctamente. Luego, le solicitaremos que nos envíe un nuevo video / imagen nuevamente que muestre cómo el producto se instaló correctamente según nuestras instrucciones. Después de eso, si aún no funciona, consideraremos un reenvío o un reembolso según su preferencia.

    Si el problema es un daño, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con una imagen clara o un video del daño para que podamos ofrecer un reembolso o un reenvío del artículo según sus preferencias.

    Si el problema no es ninguno de los anteriores y aún desea devolver el artículo para obtener un reembolso completo, le pediremos que nos devuelva el artículo.

    Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)


    Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
    Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Los reembolsos demoran hasta 7 días hábiles.
    A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
    Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@fajaslatinas.com


    Cambios (si aplica)
    Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un intercambio, envíenos un correo electrónico a contacto@fajaslatinas.com

    Después de la compra, el cliente tiene 24 horas para reclamar la cancelación de la compra o solicitar cambios. Después de ese tiempo, el pedido se procesará y luego se enviará. Los cambios después de 24 horas no están disponibles. Al recibir el producto, el cliente tiene derecho a devolver el producto para un reembolso por 30 días. Comuníquese con nuestro equipo de soporte si corresponde.


    Transporte

    Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo si decide no conservarlo pero el artículo está en buenas condiciones y el tamaño también es correcto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

    Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

    Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.



    Fajas Latinas no se hace responsable de ningún paquete mal enviado debido a errores del cliente. Por favor, asegúrese de verificar nuevamente toda la información ingresada al finalizar la compra. A las 24 horas de la compra,

    Fajas Latinas procesa los pedidos. No se pueden aplicar cambios después de eso. El cliente sería entonces responsable de los cargos por cambio de ruta.

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    Atención al cliente

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